Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Logos Partum ("nosotros", "nuestra agencia") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestros servicios, sitios web y herramientas de automatización de marketing.

Correo de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de información:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono, cuando los proporcionas voluntariamente.
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, origen del tráfico (UTMs), interacciones con formularios.
• Datos de conversión: eventos de comportamiento en nuestras landing pages procesados de forma server-side mediante Cloudflare Zaraz.
• Datos de redes sociales: cuando conectas cuentas de Meta (Facebook/Instagram) o Google a través de nuestras integraciones OAuth, procesamos los tokens de acceso necesarios para gestionar campañas en tu nombre.
• Datos técnicos: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Prestar los servicios de marketing digital contratados (creación y optimización de campañas, landing pages, reportes).
• Enviar reportes de métricas y comunicaciones relacionadas con los servicios.
• Mejorar la experiencia en nuestros sitios web y herramientas.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias mediante integraciones con Meta Ads API y Google Ads API.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de contrato: cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios.
• Consentimiento: para comunicaciones de marketing y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: para análisis de uso y mejora de servicios.

5. Integraciones con terceros

Meta (Facebook / Instagram)

Utilizamos la Meta Business API para gestionar campañas publicitarias. Los datos de conversión se envían a través de Conversions API (CAPI) de forma server-side. Meta trata estos datos según su propia Política de Datos.

Google Ads / Google Analytics 4

Utilizamos Google Ads API y GA4 para seguimiento de conversiones y análisis. Google trata estos datos según sus Políticas de Privacidad.

Cloudflare

Nuestros sitios utilizan Cloudflare Pages y Cloudflare Zaraz para hosting y tracking server-side, lo que elimina el uso de cookies de terceros en el navegador del usuario.

n8n / Automatizaciones

Utilizamos plataformas de automatización alojadas en nuestros propios servidores para procesar flujos de trabajo de marketing. Los datos procesados se almacenan en bases de datos seguras bajo nuestro control.

6. Transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea (Hetzner, Ashburn VA). En caso de transferencias a terceros países, garantizamos mecanismos adecuados de protección conforme a la legislación aplicable.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la relación contractual esté activa y por el período mínimo exigido por la legislación fiscal y mercantil. Los datos de analytics se anonomizan a los 14 meses.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (ver instrucciones más abajo).
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: oponerte al tratamiento para fines de marketing directo.
• Limitación: solicitar la restricción del tratamiento en ciertos casos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

9. Cookies

Utilizamos Cloudflare Zaraz para el seguimiento server-side, lo que minimiza el uso de cookies en el navegador. No utilizamos Google Tag Manager ni píxeles de terceros cargados directamente en el navegador. Las cookies de sesión son estrictamente necesarias para el funcionamiento de la plataforma.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico si tienes una cuenta activa.